Questions Fréquentes

Quel est l'engagement de Kounty Care ?

Chez Kounty Care, nous célébrons et protégeons la beauté de toutes les chevelures à travers des accessoires premium conçus pour durer. Notre mission est simple : offrir des produits authentiques, de qualité supérieure, qui respectent vos cheveux et vos rituels, sans compromis ni promesses trompeuses. Nous croyons en la transparence, en la bienveillance et en l’excellence, pour que chaque personne retrouve fierté et sérénité dans ses soins capillaires.

Informations générales

Pourquoi choisir Kounty Care ?

Pensée et adaptée à tous les types de cheveux.
Matières nobles sélectionnées avec exigence pour protéger, sublimer et compléter vos rituels de soin.
Produits authentifiés et exclusifs, gage de transparence et d’authenticité.
Designs uniques et fonctionnels, créés pour allier élégance et efficacité au quotidien.
Durables et Biodégradables, des accessoires qui vous accompagnent pendant des années.
Engagement bienveillant et sincère, une marque dédiée à honorer vos cheveux et à devenir une référence de confiance.

Livraison et Suivi de commande

Tous nos colis sont expédiés depuis la France sous 24h à 48h ouvrées (hors dimanche et jours fériés). Une fois expédiée, vous recevrez le numéro de suivi et votre commande arrivera généralement sous 48h à 72h via Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost.
Livraison Standard France : à partir de 3,90 € (selon le mode de livraison choisi)
Livraison Offerte dès 110 € d’achat.
Livraison Europe et DOM-TOM : tarifs variables (affichés lors du paiement).
Chaque commande est préparée avec soin et livrée dans un packaging soigné, prêt à offrir.

Politique de Retour

Vous avez 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article non porté, non lavé, dans son emballage d’origine.

Les retours sont à votre charge sauf erreur de notre part. Nous procédons au remboursement sous 7 à 14 jours ouvrés après réception et vérification.

Pour toute demande : hello@kountycare.com

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