Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 01/06/2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site www.kountycare.com, édité par Kounty Care, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 920 794 393 00024, dont l'adresse de contact est hello@kountycare.com.

En accédant au site www.kountycare.com, tout utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

1. Objet du site

Le site www.kountycare.com a pour vocation de présenter et commercialiser les produits Kounty Care, notamment des bonnets en soie, peignes et accessoires de soin capillaire.

Il permet également :

• de découvrir l'univers et les engagements de la marque ;
• de consulter les informations relatives aux produits ;
• de s'abonner à la newsletter ;
• de créer un compte client ;
• d'effectuer des achats en ligne.

2. Accès au site

L'accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais liés à l'accès au réseau Internet demeurent à la charge exclusive de l'utilisateur.

Kounty Care s'efforce d'assurer un accès continu au site. Toutefois, l'accès peut être suspendu, limité ou interrompu à tout moment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou pour toute autre nécessité technique.

Kounty Care ne saurait être tenue responsable des éventuelles interruptions ou indisponibilités du site.

3. Compte client

La création d'un compte client peut être nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités du site ou suivre ses commandes.

L'utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
• préserver la confidentialité de ses identifiants ;
• ne pas communiquer ses accès à un tiers.

L'utilisateur demeure seul responsable de l'utilisation de son compte.

Kounty Care se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de fraude, de tentative de fraude, de non-respect des présentes CGU ou de comportement portant atteinte au bon fonctionnement du site.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, vidéos, logos, graphismes, designs, packaging, charte graphique, éléments visuels et contenus rédactionnels, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils demeurent la propriété exclusive de Kounty Care ou de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Kounty Care est strictement interdite.

Les produits Kounty Care, leur identité visuelle, leur présentation et leurs créations originales bénéficient également de la protection prévue par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

5. Bon usage des produits Kounty Care

Les produits Kounty Care sont destinés à un usage personnel et domestique.

L'utilisateur s'engage à respecter les conseils d'utilisation et d'entretien communiqués sur le site, les fiches produits ou les supports accompagnant les articles.

Toute utilisation non conforme, notamment :

• lavage à une température inadaptée ;
• utilisation de produits d'entretien agressifs ;
• exposition prolongée à une source de chaleur excessive ;
• altération, transformation ou réparation du produit ;
• utilisation détournée de sa destination initiale ;

est susceptible d'altérer la qualité du produit et exclut la responsabilité de Kounty Care.

Kounty Care ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inadapté ou du non-respect des recommandations fournies.

6. Responsabilité

Kounty Care met tout en œuvre pour assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site.

Toutefois, Kounty Care ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité permanente des contenus publiés.

La responsabilité de Kounty Care ne pourra être engagée notamment en cas :

• d'erreurs ou omissions dans les informations diffusées ;
• d'indisponibilité temporaire du site ;
• de dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté ;
• de dommages résultant de l'utilisation du site ou des produits en dehors de leurs conditions normales d'utilisation.

7. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, plateformes ou réseaux sociaux. Ces liens sont fournis à titre informatif.

Kounty Care n'exerce aucun contrôle sur ces sites externes et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur politique de confidentialité ou de leur fonctionnement.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Kounty Care et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour plus d'informations, l'utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'audience et assurer certaines fonctionnalités.

Les modalités de gestion des cookies sont détaillées dans la Politique de confidentialité et la Politique de cookies du site.

10. Modification du site et des CGU

Kounty Care se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu du site, ses fonctionnalités ainsi que les présentes CGU.

Les nouvelles versions entrent en vigueur dès leur mise en ligne. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Tout différend relatif à leur interprétation ou à leur exécution fera l'objet d'une tentative de résolution amiable.

À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises compétentes seront saisies conformément aux règles légales applicables.

12. Contact

Pour toute question relative au site ou aux présentes CGU : hello@kountycare.com