CGU

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 12/10/2025

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site kountycare.com, édité par Kounty Care, auto-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN/SIRET 92079439300024, dont l’adresse de contact est hello@kountycare.com.
En accédant au site kountycare.com, tout utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU.

1. Objet du site

Le site kountycare.com a pour vocation de présenter et commercialiser les produits Kounty Care, notamment des bonnets en soie, peignes et accessoires de soin capillaire. 

Il permet également de s’informer sur la philosophie de la marque, de s’abonner à la newsletter et d’effectuer des achats en ligne.

2. Accès au site

L’accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.  Kounty Care s’efforce d’assurer un accès continu au site, mais ne peut être tenue responsable d’une interruption temporaire ou permanente, notamment pour maintenance ou mise à jour.

3. Création de compte

La création d’un compte client est nécessaire pour passer commande ou suivre ses achats. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour. Le compte est personnel et ne peut être partagé avec un tiers.  Kounty Care se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes CGU.

4. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site kountycare.com (textes, images, photographies, vidéos, logos, design, produits, packaging, etc.) sont la propriété exclusive de Kounty Care, sauf mention contraire.  Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, du contenu du site est strictement interdite.
Les produits Kounty Care, notamment les bonnets en soie faits main, constituent des créations originales protégées au titre du droit de la propriété intellectuelle.

5. Bon usage des produits Kounty Care

Les produits Kounty Care sont conçus pour un usage domestique, personnel et non professionnel.

Le client s’engage à respecter les conseils d’utilisation et d’entretien fournis sur le site et/ou sur l’emballage des produits. Toute utilisation non conforme, notamment :
* lavage à température excessive ou avec des produits inadaptés,
* exposition prolongée à la chaleur, aux produits chimiques ou à l’humidité,
* modifications, réparations ou altérations du produit par le client,
* usage détourné du produit (autre que capillaire ou textile),
ne saurait engager la responsabilité de Kounty Care.
En cas de dommage résultant d’une mauvaise utilisation, Kounty Care décline toute responsabilité quant à la détérioration du produit ou à ses conséquences sur la chevelure, la peau ou les accessoires.

Le client est invité à se référer aux Conseils d’entretien disponibles sur chaque fiche produit pour garantir la durabilité et la qualité des articles.

6. Responsabilité

Kounty Care s’efforce d’assurer la fiabilité des informations publiées sur le site, mais ne saurait être tenue responsable :
* des erreurs, omissions ou inexactitudes dans le contenu,
* d’un dysfonctionnement technique ou d’une indisponibilité temporaire du site,
* de dommages directs ou indirects résultant de l’usage du site ou d’un produit en dehors de ses conditions normales d’utilisation.

7. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites ou plateformes (réseaux sociaux, partenaires).  Kounty Care ne saurait être tenue responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites externes.

8. Données personnelles

Les données collectées sur le site (création de compte, commandes, newsletter) sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Kounty Care, disponible sur notre site.

9. Modification du site et des CGU

Kounty Care se réserve le droit de modifier le contenu du site, ses fonctionnalités ou les présentes CGU à tout moment.  Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français.  En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.